Karriär
Välkommen till vår karriärsida
Superfront vill stärka upp teamet med ytterligare en Sales & customer support agent
Som medarbetare i vårt sälj och service-team kommer du ha varierande arbetsuppgifter och ha kontakt med många olika personer på olika sätt. Du kommer att assistera kunder i vårt showroom, via telefon och via vårt ärendehanteringssystem Freshdesk. Våra kunder kommer från hela världen och du assisterar dem både innan, under och efter beställning. Du är med andra ord ansiktet utåt för hela företaget och agerar spindeln i nätet när utmaningar dyker upp.
Som sales and customer support agent tillhör du en av företagets absolut viktigaste enheter. Kundernas input via support-teamet är värdefullt för utveckling av Superfronts produkter och tjänster. Oavsett om du säljer handtag i vårt showroom, mailar en offert till en kund eller diskuterar en leverans över telefon så kommunicerar du alltid professionellt och med hög servicekänsla. Kundens behov ska alltid ligga i fokus och du säkerställer en affär i toppklass!
Vi söker dig som
- Älskar design och har ett intresse för e-handel.
- Brinner för att ge bra kundservice inte minst genom exemplarisk skriftlig kommunikation.
- Utmanas av att ta tag i problem som dyker upp och istället vända dessa till en möjlighet.
- Är en människokännare som anpassar ditt bemötande efter kundens behov på ett personligt och professionellt sätt i både kundsamtal och mail.
- Har förmågan att hantera många olika ärenden samtidigt, prioritera dina arbetsuppgifter samt har god organisationsförmåga.
- Har mycket goda kunskaper inom svenska och engelska, både i tal och skrift med hänsyn till de interna och externa kontakter du kommer ha i rollen.
- Har erfarenhet inom sälj, e-handel, serviceyrken, logistik, retur och reklamationshantering.
- Tar egna initiativ och är lösningsorienterad.
- Trivs i att ha eget kundansvar, från första kontakt, genom orderprocessen, till orderläggning och uppföljning.
- Är prestigelös, gillar att ha kul på jobbet och är bra på att samarbeta med dina kollegor.
Övrigt
Det är ett stort plus om du behärskar det tyska eller franska språket i tal och skrift obehindrat. Om du tidigare jobbat på IKEA eller har tidigare erfarenhet av att arbeta i system som Freshdesk, Specter eller Magento kommer vi hoppa ut stolen lite extra.
Omfattning och anställningstyp
Heltid, 40h/v måndag-lördag enl. överenskommet månadsschema, (ca 1 lördag/månad).
Rekrytering sker löpande. Tillträde snarast möjligast.
Skicka in din ansökan i form av ett personligt brev samt CV. Maila din ansökan till: work@superfront.com och märk mailet med: Säljare och kundservicemedarbetare. Vi hanterar endast kompletta ansökningar.
Vi söker nu en Sales & customer support agent på deltid till vår butik och showroom på Nybrogatan i Stockholm!
Som medarbetare i vårt sälj och kundservice-team kommer du främst att jobba med att assistera våra kunder i butik, men även via telefon och mail. Butiken fungerar som en inspirationsplats för både privat- och företagskunder där de kan ställa frågor, få hjälp att lägga ordrar, köpa handtag eller få inspiration och idéer kring vilken typ av möbel som passar bäst. Våra kunder - som kommer ifrån hela världen - kontaktar oss även via mail och telefon med frågor både innan, under och efter sin beställning. Du är med andra ord ansiktet utåt för hela företaget! Tjänsten innebär förutom ovanstående att hålla rent och snyggt i butiken, fylla på lagret och ta emot leveranser.
Den vi söker
Vi söker dig som älskar design och brinner för att ge bra kundservice! Du utmanas av att ta tag i problem som dyker upp och istället vända dessa till en möjlighet. Du är en människokännare som anpassar ditt bemötande efter kundens behov på ett personligt och professionellt sätt i både kundsamtal och mail.
Vi ser gärna att du:
· Har några års arbetslivserfarenhet, gärna inom sälj.
· Är bekväm med att tala i telefon och bemöta kunder såväl verbalt som i skrift, och skulle sannolikt beskriva dig själv som en person med "social kompetens".
· Äger förmågan att hantera många olika ärenden samtidigt, prioritera dina arbetsuppgifter samt har god organisationsförmåga.
· Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
· Har möjligheten att kunna ställa upp med kort varsel vid behov.
Övrigt
· Det är ett stort plus om du även behärskar det tyska eller franska språket i tal och skrift obehindrat.
· Tjänsten är ett vikariat på minst 1 år.
Omfattning
· I genomsnitt 20-30h/månad, vardag och helg enligt överenskommet månadsschema.
Rekrytering sker löpande.
Skicka in din ansökan i form av CV samt ett personligt brev där du berättar om dig själv och varför just du skulle passa för jobbet! Maila din ansökan till: work@superfront.com
Vi är alltid intresserade av att komma i kontakt med duktiga, härliga människor. Maila oss gärna och beskriv vad du brinner för.
work@superfront.com
Vi kommer att spara din jobbansökan i upp till sex månader.